Следственным управлением по Астраханской области проанализировано состояние работы по рассмотрению обращений и приему граждан в следственном управлении по области за 1 полугодие 2016 года.
С целью обеспечения реализации конституционного права граждан на обращение в органы Следственного комитета, в следственном управлении организована работа приемной Председателя Следственного комитета Российской Федерации, функционируют «телефон доверия», телефонная линия «Ребенок в опасности», прямая линия связи с руководителем управления, Интернет-приемная.
В приемную Председателя Следственного комитета Российской Федерации обращения граждан не поступали.
На телефонную линию «Ребенок в опасности» поступило 2 обращения, на «телефон доверия» - 2, в интернет - приемную - 106.
Сотрудниками управления за анализируемый период принято 481 гражданин, что на 13,3% выше показателей аналогичного периода прошлого года. При этом 44 человека принято руководителем следственного управления по области, 54 - заместителями.
Руководством управления прием осуществлялся не только в аппарате, но и с выездом в районные центры области, в исправительные колонии, практиковалось проведение приемов в Приемной Президента Российской Федерации в Астраханской области.
В процессе выездных приемов к руководителю управления и его заместителям обратились 37 граждан, на приеме в приемной Президента Российской Федерации в Астраханской области – 10, в аппарате управления принят 51 человек. При проведении приемов особое внимание уделялось обращениям о нарушениях прав и законных интересов социально - незащищенных категорий граждан, в том числе несовершеннолетних.
В общей сложности в анализируемом периоде в следственное управление поступило 1085 обращений, что ниже показателей аналогичного периода прошлого года на 12,5%. Из них, 10 обращений являлись дубликатами.
Удельный вес рассмотренных обращений составил 97,3 %.Из числа рассмотренных обращений, 671 (63,7%) - разрешены по существу; 218 (20,7%) - направлены на разрешение в органы прокуратуры; 146 (13,8%) – направлены в другие ведомства; 10 (0,9%) - приобщены к ранее поступившим обращениям, как дубликаты; 10 (0,9%) - оставлены без разрешения и уведомления. Остаток на конец отчетного периода составил 73 обращения.
По результатам проверки доводов заявителей по 481 (71,7%) обращению даны ответы разъяснительного характера, в 185 (27,6%) случаях их требования отклонены и в 5 (0,7%) - удовлетворены.
Отдел по приему граждан и документационному обеспечению