19 июня 2013 года состоялся совместный прием граждан руководителем следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Астраханской области Ю.В. Шерстневым с Уполномоченным по правам человека в Астраханской области А.В. Спицыным и Уполномоченным по правам ребенка М.Б. Торбиной. За помощью в разрешении своих проблем, связанных с деятельностью правоохранительных органов, защитой прав граждан в уголовном процессе, обеспечением прав несовершеннолетних, а также по вопросам нарушения жилищного законодательства, обратились четырнадцать граждан. С целью незамедлительной проверки их доводов по вопросам, связанным с деятельностью следственного управления по области, руководителем следственного управления даны поручения присутствующему на приеме руководителю процессуального контроля В.Г. Смирнову. По обращениям, не относящимся к компетенции следственного управления, даны устные разъяснения, оказана помощь в составлении обращений на имя Уполномоченного по правам человека. По результатам совместного приема граждан принято решение о целесообразности продолжения подобной практики, направленной на повышение эффективности взаимодействия следственного управления по области и регионального омбудсмена в сфере рассмотрения обращений заявителей.